01.02.2023
Программа лояльности была создана ООО «Кениг-Платц», для того, чтобы гости отеля Холидей Инн Калининград могли пользоваться Привилегиями , представленными ниже во время своего пребывания в отеле Холидей Инн Калининград, по адресу г. Калининград, ул. В. Гюго 1.
Стать участниками программы лояльности могут лица, достигшие совершеннолетия, обладающие полной гражданской правоспособностью и дееспособностью.
Участие в Программе бесплатное.
Карта может использоваться только тем Участником Программы, на которого она оформлена.
Для того чтобы присоединиться к Программе, необходимо иметь действующий персональный адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Участники Программы соглашаются с тем, что её условия могут быть полностью или частично изменены в любое время. Об изменениях Участники Программы будут оповещены в разумные сроки до того, как изменения вступят в силу, через публикацию информации на официальном сайт отеля и электронным письмом. Участники Программы вправе аннулировать свое участие в Программе после даты вступления в силу изменений, если не согласен с данными изменениями.
Гость может присоединиться к Программе зарегистрировавшись по ссылке: РЕГИСТРАЦИЯ
Когда Участник Программы останавливается в отеле минимум на одну платную ночь, по факту проживания на его аккаунт начисляются соответствующие Баллы и ночи, при условии, что такое проживание предусматривает такое начисление.
Баллы, ночи и Привилегии не подлежат передаче другому лицу, являются строго именными и не могут быть проданы, подарены, уступлены и т.п.
Баллы, ночи и привилегии не имеют материальной ценности; денежная компенсация за потерянные или неиспользованные Баллы не предусмотрена.
Проживания, забронированные напрямую по телефону или на сайте отеля Холидей Инн Калининград, предусматриваю начисление баллов и ночей.
Проживания, забронированные через туроператоров или сторонних онлайн-турагентов (например, Островок, Яндекс Путешествия и другие), НЕ предусматривают начисления Баллов и накопления ночей для получения статуса.
Тарифы, предусматривающие начисление баллов и ночей, включают все публичные и рекламные промо тарифы для участников программы лояльности, а также специальные и открытые дисконтные тарифы, доступные для бронирования на официальном сайте отеля Холидей Инн Калининград, но НЕ включают следующие:
- тарифы на размещение при групповом бронировании;
- корпоративные тарифы;
- тарифы для туроператоров и оптовые пакеты/пакеты туроператоров;
- тарифы туристических агентств со скидкой;
- бесплатные номера или номера, предоставленные по бартеру;
- бронирование на сторонних веб-сайтах, включая тарифы онлайн турагентств (вне зависимости от оплаченного тарифа);
Программа предлагает три Статуса: Silver, Gold и Platinum, которые присваиваются согласно количеству Учитываемых ночей, проведённых в Отеле, или количеству заработанных Баллов.
У каждого Статуса существует своя шкала и % начисления Баллов, как представлено в нижеследующей таблице из расчета на 1 рубль расходов, являющихся основанием для начисления Баллов.
*1 на выбор чай/кофе/газированный напиток/сок
**Пиво 0,3 светлое или темное, разливное, бокал вина 0,15 в ассортименте
***Начос/арахис -1 порция.
Участники Программы могут использовать свои Баллы в следующих случаях:
Баллы можно использовать для бронирования проживания на сайте отеля.
Гость может оплатить проживание 99% баллов.
Возврат списанных, но не использованных, баллов на счет Участника Программы возможен в следующих случаях:
- при отмене бронирования Участником за сутки до заезда в Отель — для тарифов с возможностью отмены и изменения бронирования;
- если Участник Программы изменяет бронь и в результате требуется меньшее количество Баллов, чем при изначальном бронировании, — для тарифов с возможностью отмены и изменения бронирования (кроме случаев, когда Участник Программы уже зарегистрировал заезд);
- в случае не заезда Участника Программы в Отель — для тарифов с возможностью отмены и изменения бронирования (выставляется счет за первую ночь проживания).
Баллы не возвращаются, если:
- Участник Программы отменяет или изменяет бронь по тарифу, не предусматривающему такой возможности;
- Участник Программы отменяет бронирование после 18:00 в день заезда.
Проживание с использованием баллов не может быть учтено для начисления бонусных баллов.
